Livraison
Expéditions et retours

MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON :

Les commandes sont traitées sous 24h* et expédiées avec la société DPD.
-    DPD Predict : Livraison à domicile en 24h-48h sur un créneau horaire de 3h convenu au préalable avec le livreur
-    DPD Relais : Livraison dans le point relais DPD de votre choix en 24/48h
-    DPD Classic France : Livraison sur votre lieu de travail en 24h
-    DPD Classic Europe & International : Livraison à l’étranger en 1 à 8 jours ouvrés selon les destinations (hors délai douane). N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.  

* Les commandes passées du vendredi à partir 09h00 au dimanche 09h00 seront traitées le lundi matin.

FRAIS DE LIVRAISON :

-    Livraison en France Métropolitaine et Belgique :
La livraison est offerte à partir de 100€ d’achat HT.
En dessous de ce montant, la livraison est à 5,90€ HT.

-    Livraison en Suisse :
Les frais de livraison sont de 35€ HT (frais de douane).

-    Livraison vers autres destinations :
Contactez directement votre commercial(e) ou appelez-nous au +33 (0) 4 11 93 45 17.

PROCESSUS D’EXPÉDITION :

Nos préparateurs emballent vos commandes avec soin. La qualité des produits et cartons est automatiquement vérifiée. La mention « fragile » est apposée sur l’ensemble des colis afin d’inciter les livreurs à la plus grande prudence.

Dès le passage de votre commande, des messages vous informant des différentes étapes d’avancement vous seront envoyés par mail. Le jour de l’expédition, vous recevrez un message comportant le numéro de tracking de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre sa progression.  

RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE :

Nous travaillons depuis plusieurs années avec la société DPD. Ils ont su faire preuve d’un grand professionnalisme quant aux respects des délais de livraisons et de la fragilité des produits. Toutefois, si vous constatez un dommage, il est nécessaire de le préciser sur le bordereau du transporteur.
Attention : la mention « sous réserve de déballage » ne suffit pas. Le livreur peut rester jusqu’à 15 minutes, prenez donc le temps de bien noter le problème constaté.