contrat de grantie
L’ensemble des produits vendus par DELILED sont garantis et certifiés CE (LVD et EMC) ainsi que RoHS.


V GARANTIES DES PRODUITS :

Les articles de la marque Proline Lighting sont garantis 36 mois et ceux de la marque Ecolife Lighting 18 mois.
DELILED assure le Service Après-Vente de ses produits à savoir : réparation du produit défectueux ou envoi d’un produit neuf ou équivalent sous un délai de 4 semaines maximum. Le coût de la main d’œuvre et de la réexpédition du produit est offert.  
Cf. Conditions générales de ventes pour les modalités de prise en charge de la garantie.

VDÉLAI DE RÉTRACTATION :

Conformément à la règlementation en vigueur, les clients disposent d’un délai légal de rétractation de 14 jours à partir de la date de réception de la commande.

VOPTION SÉRÉNITÉ :

-    Satisfait ou remboursé sous 45 jours
-    Enlèvement des articles défectueux ou non souhaités gratuitement à votre domicile ou sur votre lieu de travail
-    Gestion du SAV sous 15 jours
Option offerte pour les clients professionnels.
4.90€ HT pour les particuliers.

VRESPECT DES NORMES EUROPÉENNES :

Que signifie la norme CE ?   ce

La norme CE est un marquage confirmant la conformité d’un produit aux exigences communautaires de l’Union Européennes.
L’ensemble des produits commercialisés sur le marché européen doivent avoir le marquage CE.
DELILED fourni, pour l’ensemble des articles proposés à la vente, une déclaration CE de conformité attestant que ses produits sont conformes aux « exigences essentielles de santé et de sécurité ».

A quoi correspond la directive LVD ?   LVD

La directive LVD (Low Voltage Directive / Directive Basse Tension) ou 2006/95/CE détermine les règles de sécurité à respecter lors de la production et de la vente de matériels électriques visant à être employés à une tension nominale comprise entre 50 et 1000 volts pour le courant alternatif (220/240V) et 75 et 1500 V pour le courant continu (12/24V)
L’ensemble des articles vendus par DELILED respectent la norme LVD.

A quoi correspond la directive EMC ?  emc

La directive EMC (Electromagnetic Compatibility / Compatibilité Électromagnétique) ou 2004/108/CE concerne la quasi-totalité des produits électriques et électroniques vendus dans l’Union Européenne. Les produits respectant cette norme ne viendront pas perturber ou ne seront pas perturbés par l’environnement électromagnétique.  
L’ensemble des articles vendus par DELILED respectent la norme EMC.

Que signifie la norme RoHS ? rohs

La norme RoHS (Restriction of the use of certain Hazardous Substances in electrical and electronic equipment) a pour objectif de limiter l’utilisation de substances dangereuses lors de la production d’équipements électriques ou électroniques. Les substances concernées par cette norme sont : le plomb, le mercure, le cadmium, le chrome hexavalent, les polybromobiphényles (PBB) et les les polybromodiphényléthers (PBDE).
L’ensemble des articles vendus par DELILED respectent la norme RoHS.